人力资源管理公司在为企业提供招聘、培训、薪酬福利管理等服务的背后，往往存在一些固定的“套路”，这些套路既可能帮助企业解决实际问题，也可能让企业陷入被动或产生额外成本，了解这些套路,有助于企业更理性地选择和合作。
常见的套路集中在服务承诺、流程设计、隐性收费和后续跟进几个方面，在服务承诺阶段，部分公司会过度包装成功案例，用“90%岗位24小时内到面”“100%人才匹配率”等吸引眼球的数字吸引客户，但实际操作中可能通过放宽筛选标准或推荐基础候选人凑数，后期再以“高端人才需加急费”为由追加成本，流程设计上，有些公司会故意简化前期需求调研，快速出具方案，却在执行中频繁调整，比如将“定制化培训”变成通用课程，或将“背景调查”简化为仅核实基本信息,导致服务效果大打折扣。
隐性收费是另一个高发套路，部分公司在合同中只写明基础服务费，却对“紧急岗位加急费”“推荐失败重置费”“候选人推荐费”等附加条款模糊处理，当企业签约后，这些费用会以各种名目出现，某企业原本约定招聘10名工程师，费用为每人5000元，但在推荐第3名候选人时，公司突然以“技术岗稀缺”为由要求加收30%的“稀缺人才附加费”，否则停止服务，还有的公司会以“保障候选人稳定性”为由，要求企业支付“人才保证金”,这笔费用在合作结束后往往以各种理由难以退还。
后续跟进环节的套路也不容忽视，有些公司在完成岗位推荐或培训服务后，便减少沟通频率，对企业的反馈敷衍了事，比如候选人入职后出现能力不匹配问题，公司却以“试用期内表现正常”为由拒绝更换，更有甚者，会与企业签订长期独家合作协议，限制企业自行招聘的权利，若企业中途终止合作,则需支付高额违约金。
为更直观地展示这些套路及应对策略,可参考以下表格：
| 套路类型 | 具体表现 | 企业应对策略 |
|---|---|---|
| 虚假承诺 | 夸大成功案例，承诺不切实际的成功率 | 要求对方提供详细案例及客户联系方式，核实真实性；在合同中明确服务标准和违约条款 |
| 隐性收费 | 合同外附加紧急费、重置费等，模糊收费项目 | 要求列明所有可能产生的费用清单，拒绝“一口价”式报价，明确附加费用的触发条件 |
| 服务缩水 | 以定制化服务为噱头，实际提供标准化服务 | 在合同中细化服务内容，如培训课程需附大纲，招聘需明确筛选流程和考核标准 |
| 绑式合作 | 通过独家协议限制企业自主权，高额违约金 | 谨慎签订独家协议，约定合作终止条件和违约金上限，保留部分岗位自主招聘权利 |
企业在选择人力资源管理公司时，应优先考察其资质、口碑和过往服务的真实评价，避免被华丽宣传语迷惑，务必签订权责明确的合同，对服务流程、收费标准、违约责任等细节进行约定，并在合作过程中保持主动沟通，定期对服务质量进行评估，才能有效规避套路,实现合作共赢。
相关问答FAQs
Q1：如何判断人力资源管理公司的承诺是否真实？
A1：可通过三个维度验证：一是要求对方提供至少3个同行业合作案例，并直接联系案例企业了解实际服务效果；二是让对方在合同中明确“未达标”的界定标准及补救措施，岗位到面率未达80%则延长服务周期或部分退款”；三是警惕过度依赖“成功案例堆砌”而回避具体服务流程的公司，真实的服务方通常能清晰说明筛选、匹配、跟进的每个环节。
Q2：遇到人力资源管理公司乱收费怎么办？
A2：合作前要求对方提供书面费用明细清单，并加盖公章，确认无隐形收费项；在沟通过程中保留聊天记录、邮件等证据，若对方临时加收费用，可依据《民法典》第五百一十条“合同内容约定不明确的，协议补充”原则，要求对方补充说明收费依据；若对方拒不配合，可向当地人社部门或消费者协会投诉，或通过法律途径维权,主张对方退还违规收取的费用。
