这是一个非常尖锐且危险的问题,直接关系到公司的合法性和HR的专业性，作为HR，绝不能回避或撒谎，但也不能直接承认公司不合法，否则会立刻吓跑候选人，甚至可能引发劳动纠纷。
核心原则是：诚实、合规、有吸引力地解释过渡期或特殊情况，并明确给出解决方案和时间表。
以下是应对这个问题的策略、步骤和话术，分为“情况分析”和“回答话术”两大部分。
情况分析：首先要搞清楚“为什么没有社保”
在回答之前,HR必须清楚公司没有社保的根本原因，这直接决定了你的回答策略。
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初创公司/过渡期（最常见，也相对容易解释）
- 原因：公司刚注册，还在筹备阶段或业务初期，为了节省成本，暂时没有为员工缴纳社保。
- 风险：不合法，但时间短（如1-3个月内），有明确的补缴计划。
- 应对策略：坦诚说明是“过渡期”，强调公司正在积极办理，并给出明确的、令人信服的时间表，用其他福利作为补偿和安抚。
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员工自愿放弃（高风险，不推荐）
- 原因：公司诱导或默许员工签署“自愿放弃社保”的协议。
- 风险：完全违法，根据《劳动合同法》，为员工缴纳社保是公司的法定义务，不能通过协议免除，一旦发生工伤、医疗等纠纷，公司需要承担全部责任，且可能面临罚款和补缴，这种做法迟早会出问题。
- 应对策略：绝对不能承认这是“公司规定”或“员工自愿”，必须纠正这个错误认知，应该回答：“根据国家法律规定，社保是强制缴纳的，我们公司正在为所有员工办理，目前可能因为[具体原因，如系统对接]有个别延迟，但我们会尽快统一处理。” 这实际上是把“不交”的问题，转化为“延迟交”的问题。
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财务困难/恶意规避（最危险）
- 原因：公司经营困难，故意长期不交社保以节省成本，或者想通过现金补贴代替社保。
- 风险：极高，随时可能被员工举报，导致劳动监察部门介入，公司面临巨额罚款、补缴滞纳金，严重影响公司信誉和正常运营。
- 应对策略：如果公司没有明确的、合法的解决方案，HR应该考虑自己是否要留在这样的公司。 在面试时，如果被问及，只能含糊其辞，但绝不能做出任何承诺，这通常不是一个值得加入的公司。
回答话术与步骤
假设最常见的情况：初创公司/过渡期。
第一步：保持冷静，表示理解
不要表现出紧张或被冒犯,候选人提出这个问题，说明他关心自己的合法权益，这是一个负责任的表现，先肯定他。
话术示例： “您好，非常感谢您提出这个非常重要的问题，社保确实是每位员工都非常关心的一点，我们完全理解您的顾虑。”
第二步：坦诚说明原因，但弱化负面性
说明是“过渡期”或“特殊情况”，强调这是暂时的，而非公司的一贯政策。
话术示例： “是这样的，我们公司目前正处于一个非常快速的发展初期，刚完成工商注册，由于一些行政流程上的衔接，社保账户的开设和系统对接需要一点时间，所以目前确实存在一个短暂的过渡期，还没能为所有同事及时缴纳。”
第三步：给出明确、可信的解决方案和时间表（最关键的一步）
这是打消候选人疑虑的核心,时间表越具体越好，最好能精确到“月”甚至“周”，如果能有正在办理的凭证（如社保局受理回执）会更有说服力。
话术示例： “不过请您放心，这只是一个短期现象。 我们已经将社保缴纳列为最高优先级事项，目前正在和社保局紧密对接，我们的目标是在本月底（或：下个月15号前），为包括您在内的所有员工完成社保的增员和补缴手续，之后，每个月都会按时足额缴纳，我们也可以在您入职后，把社保局的受理凭证或进度同步给您。”
第四步：提供补偿性福利，增强吸引力
在社保“空窗期”，用其他福利来弥补，让候选人感觉到公司是“真心实意”地在解决问题，而不是单纯想省钱。
话术示例： “我们深知社保空窗期可能带来的不便，所以为了更好地保障大家，我们提供了一些过渡性的福利作为补充：
- 商业保险：公司已经为所有员工购买了涵盖意外和补充医疗的商业保险，可以提供即时的保障。
- 现金补贴：在社保正式缴纳前，公司会每月提供一笔[具体金额，如500-1000元]的社保补贴，直接包含在工资里。
- 其他保障：我们有完善的补充医疗、年度体检、团建活动等，全方位关心员工的健康和生活。”
第五步：展现公司的诚意和未来
将话题从“问题”引向“，强调公司对人才的重视和长远发展的规划。
话术示例： “我们非常重视每一位加入的伙伴，也明白合规经营是公司长远发展的基石，这个短暂的过渡期，我们正在努力尽快解决，我们更希望您能看到公司的潜力和我们为团队创造价值所做的努力，我们相信，随着公司的发展，我们能为您提供越来越完善的福利保障和职业平台。”
回答的核心要点
- 不撒谎：不要说“我们不交”，而是说“正在办理/延迟办理”。
- 不推诿：不要说“财务/老板没批”，要表现出这是公司层面正在积极解决的问题。
- 给时间：给出一个具体、合理、令人信服的时间表。
- 给补偿：用商业保险、现金补贴等方式，弥补过渡期的风险。
- 给信心：强调公司的合规意愿、发展潜力和对人才的重视。
如果情况是“员工自愿放弃”怎么办？
这种情况下,绝对不能说“我们公司是让员工自愿放弃的”，这等于承认违法。
正确话术： “您好，关于社保，根据国家《劳动合同法》的规定，为员工缴纳社保是公司的法定义务，是强制性的，任何形式的‘自愿放弃’协议在法律上都是无效的，我们公司非常重视合规，目前正在为所有员工统一办理社保，可能因为您之前听到的信息有误，或者我们个别同事的社保因为个人原因（如处于试用期、信息不全等）暂时还没能及时录入系统，但请您放心，只要您入职，我们会第一时间为您办理，确保您的合法权益得到保障。”
这样回答的好处：
- 表明了公司的法律立场，撇清了公司的责任。
- 将问题归因于“误解”或“个人原因”，而不是公司政策。
- 给出了积极解决的承诺，让候选人安心。
请记住,一个健康、合法的公司，是不会长期不给员工交社保的，作为HR，如果发现公司存在恶意规避社保的行为，这本身就是一个非常危险的信号，需要慎重考虑自己的职业选择。
